Comment changer d’opérateur en gardant son numéro ?

Le RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique, composé de 12 caractères (lettres ou chiffres), qui vous sera demandé par l’opérateur chez qui vous souhaitez souscrire. Pour l’obtenir, il vous suffit d’appeler le 3179. Un serveur vocal vous indiquera alors votre date de fin d’engagement, ainsi le numéro RIO de votre ligne. Notez qu’un SMS vous sera automatiquement envoyé avec toutes les informations communiquées par le serveur vocal.

Quelques conseils à suivre pour changer d’opérateur sans soucis

• Ne résiliez surtout pas votre ligne téléphonique car cela vous fera perdre votre numéro de téléphone ! Votre nouvel opérateur se chargera lui-même du transfert de votre ligne.
• Vérifiez bien que vous n’êtes plus engagé auprès de votre opérateur actuel. Pour cela, il suffit d’appeler le 3179. Attention, si vous souscrivez chez un nouvel opérateur en étant toujours engagé, vous devrez régler la somme des montants restants dus chez votre ancien opérateur.
• Si vous souscrivez à une offre sans mobile associé, vérifiez bien que votre téléphone mobile soit débloqué, pour qu’il puisse fonctionner sur le réseau de votre nouvel opérateur.